CASO PRÁCTICO
Protección de los terminales Mac del distrito escolar de Sunnyside frente a las amenazas en constante evolución dirigidas al ámbito educativo
Un equipo de TI reducido consigue una seguridad para Mac de nivel empresarial con una rápida implementación y visibilidad remota
Fundado en 1895, el Distrito Escolar de Sunnyside cuenta con una larga trayectoria en la impartición de educación desde infantil hasta secundaria a alumnos del estado de Washington. En la actualidad, el distrito imparte clases a cerca de 7.000 alumnos repartidos en ocho centros educativos y cuenta con unas instalaciones modernas dotadas de tecnología de vanguardia y adaptada a las necesidades de los alumnos. Con un equipo de TI reducido pero experimentado, formado por cuatro personas, garantizar la seguridad de los dispositivos de los alumnos y del personal frente al malware, las extensiones maliciosas de los navegadores y otras amenazas era una de sus principales preocupaciones.
EL RETO
Protección de los dispositivos Mac frente a las amenazas en constante evolución dirigidas al sector educativo
Los ciberdelincuentes tienen muchos trucos bajo la manga cuando se dirigen a los colegios, y una de las tácticas más habituales es hacer ofertas falsas de recursos didácticos gratuitos en línea.
«En Internet, nada es realmente gratis. Y empezamos a observar un repunte en los problemas de malware relacionados con ofertas dirigidas a profesores de fichas de trabajo gratuitas», afirmó David Peterson, coordinador de TI del distrito escolar de Sunnyside, quien añadió que «prácticamente de inmediato quedó claro que necesitábamos algún tipo de protección para nuestros equipos Mac que también pudiéramos gestionar de forma remota, independientemente de dónde se encontraran dichos equipos».
Con una plantilla limitada y miles de dispositivos que gestionar, el distrito escolar de Sunnyside necesitaba una solución que se pudiera implementar rápidamente, que funcionara de forma remota y que ofreciera una protección sólida sin añadir complejidad.
Los objetivos eran los siguientes:
- Protege los ordenadores Mac de los alumnos y del personal frente al malware, las extensiones maliciosas del navegador y otras amenazas en constante evolución
- Habilitar la protección y la gestión remotas de los dispositivos finales, independientemente de si se encuentran dentro o fuera del campus
- Implementa rápidamente la seguridad de los terminales en miles de dispositivos con una carga administrativa mínima para el departamento de TI
- Mejora la visibilidad del estado de seguridad de todos los equipos desde una única consola basada en la nube
- Reducir las interrupciones provocadas por el malware para los alumnos, el personal y el servicio de asistencia informática
- Apoya a un equipo de TI reducido sin aumentar la complejidad ni la plantilla
LA SOLUCIÓN
Licencia para centros educativos con implementación rápida y gestión remota
El Distrito Escolar de Sunnyside ha implementado una licencia de sitio educativo para:
- ThreatDown Endpoint Detection and Response
- ThreatDown :Endpoint Detection and Response servidores
Dada la urgencia y el poco tiempo disponible para adoptar una solución, Peterson sabía que tenía que elegir un endpoint protection de confianza. Reducir las opciones fue sencillo. ThreatDown siempre ThreatDown sido la solución preferida por el equipo de TI para respaldar sus tareas de eliminación de malware. Una y otra vez, había demostrado su eficacia de forma constante.
La implantación de ThreatDown ser sencilla y contó con el apoyo necesario.
«La implementación ThreatDown nuestros 2.800 Mac fue realmente muy rápida. Recibimos una asistencia técnica de gran calidad por parte de un ThreatDown y empezamos a implementar el producto durante esa misma llamada», afirmó Peterson, señalando que «desde el momento en que formalizamos el pedido, la implementación se completó en menos de una semana». «Para cuando su avión aterrizó, ThreatDown ya había detectado la amenaza, la había analizado, la había solucionado en cuestión de segundos y había generado un informe detallado».
— David Peterson, coordinador de TI, Distrito Escolar de Sunnyside
LOS RESULTADOS
Detección y corrección fiables de malware, y mejoras cuantificables en la eficiencia de las TI
Tras implementar ThreatDown Endpoint Detection and Response EDR), el producto comenzó de inmediato a analizar todos los equipos para detectar malware oculto y programas potencialmente indeseables (PUP) y programas potencialmente molestos (PUM). Los resultados fueron exhaustivos y reveladores.
«Los ordenadores de nuestros usuarios problemáticos estaban en peor estado de lo que pensábamos en cuanto a infecciones. Solo en uno de ellos se encontraron 1.500 casos distintos de malware. Tras el análisis inicial, ThreatDown todas las detecciones en cuarentena, lo que nos permitió hacernos una idea de la magnitud del problema», afirmó Peterson.
Con solo pulsar un botón, ThreatDown solucionó los problemas detectados por el software antimalware del distrito, devolviendo los equipos a un estado limpio.
Desde que se implantó ThreatDown hace ThreatDown de dos años, el producto ha seguido funcionando en un modo automático en el que basta con configurarlo una vez y ya no hay que volver a ocuparse de él.
«Nunca tengo que llamar ThreatDown . El producto simplemente funciona», afirmó Peterson.
Gracias a las capacidades de protección, detección y respuesta ThreatDown , los alumnos y el personal de Sunnyside SD pueden acceder a sus equipos y trabajar durante toda la jornada escolar sin interrupciones. Al haber dejado de ser el malware un problema persistente, las llamadas al servicio de asistencia informática se han reducido en un 40 %, lo que permite al equipo centrarse en iniciativas de mayor valor.
«Todo lo que nuestro equipo de TI pueda hacer de forma remota nos permite ser más eficientes. Con la consola en la nube ThreatDown, podemos gestionar de forma remota endpoint protection ver el estado de todos los equipos en una única vista, tanto si el equipo del usuario se encuentra dentro como fuera del campus».
— David Peterson, coordinador de TI, Distrito Escolar de Sunnyside
Resultados clave:
- Se ha asociado con una marca de confianza para proteger los dispositivos Mac de todo el distrito
- Se ha conseguido una sólida seguridad para Mac frente al malware, el ransomware y las extensiones maliciosas del navegador
- Permitió la supervisión y la gestión remotas de los dispositivos de los alumnos y del personal, tanto dentro como fuera del campus
- Se ha reducido en un 40 % el número de llamadas al servicio de asistencia informática relacionadas con problemas en los dispositivos finales
- Se completó la implementación íntegra en menos de una semana desde la orden de compra.
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