ThreatDown
Asistencia Premium
A veces necesitas un poco de ayuda extra.
ThreatDown está aquí para ti.
La asistencia Premium permite a nuestros clientes mantener el máximo rendimiento y minimizar el tiempo de inactividad, proporcionando tranquilidad y operaciones ininterrumpidas.
¿Cómo funciona la Asistencia Premium?
La asistencia Premium se basa en nuestra asistencia estándar, la mejor de su categoría, con SLA de tiempo de respuesta mejorados, mayor disponibilidad de la asistencia y mucho más.
Principales ventajas
Enrutamiento prioritario de casos
Tiempos de respuesta más rápidos
Asistencia telefónica 24×7 para casos Sev 1
Atención al cliente galardonada
Proteja las estaciones de trabajo, los servidores y mucho más de su organización con prevención, detección y respuesta galardonadas.
Votado líder en 42 categorías, entre ellas "Mejor soporte".
Reconocida por su excepcional satisfacción del cliente.
Elección del cliente en América del Norte para Endpoint Protection Plataformas.
“[ThreatDown] is easy to implement and use, customer support is quick and they now have implemented a system of success manager that I’m pleased with.”
Ricardo B., IT Manager