ThreatDown
Asistencia Premium
A veces necesitas un poco de ayuda extra.
ThreatDown está aquí para ti.
La asistencia Premium permite a nuestros clientes mantener el máximo rendimiento y minimizar el tiempo de inactividad, proporcionando tranquilidad y operaciones ininterrumpidas.
¿Cómo funciona la Asistencia Premium?
La asistencia Premium se basa en nuestra asistencia estándar, la mejor de su categoría, con SLA de tiempo de respuesta mejorados, mayor disponibilidad de la asistencia y mucho más.
Principales ventajas
Enrutamiento prioritario de casos
Tiempos de respuesta más rápidos
Asistencia telefónica 24×7 para casos Sev 1
Atención al cliente galardonada
Proteja las estaciones de trabajo, los servidores y mucho más de su organización con prevención, detección y respuesta galardonadas.
Votado líder en 42 categorías, entre ellas "Mejor soporte".
Reconocida por su excepcional satisfacción del cliente.
Elección del cliente en América del Norte para Endpoint Protection Plataformas.
[ThreatDown] is easy to implement and use, customer support is quick and they now have implemented a system of success manager that I’m pleased with.
Ricardo B., IT Manager
El soporte Premium está disponible con todos los paquetes de ThreatDown
Core
Ideal para pequeñas organizaciones que buscan un antivirus básico.
Qué incluye:
- Incident responsei
- Next-gen AVi
- Device controli
- Application Blocki
- Vulnerability Assessmenti
- Browser Phishing Protectioni
Complementos opcionales:
- +Core for Servers /
- +DNS Filtering /
- +Mobile Security /
- +Premium Support / Contacta ventas
Advanced
Ideal para organizaciones que buscan una ciberseguridad completa.
Todo en Core incluido más:
- Ransomware Rollbacki
- Endpoint Detection & Responsei
- Patch Managementi
- Firewall Managementi
- Managed Threat Huntingi
Complementos opcionales:
- +Advanced for Servers /
- +DNS Filtering /
- +Mobile Security /
- +Premium Support / Contacta ventas
Elite
Ideal para organizaciones que buscan el apoyo de analistas expertos.
Todo en Advanced incluido más:
- Managed Detection & Response (includes Threat Hunting)¿Qué es esto
Complementos opcionales:
- +Elite for Servers /
- +DNS Filtering /
- +Mobile Security /
- +Premium Support / Contacta ventas
Ultimate
Recomendado para organizaciones que desean tranquilidad.
Todo en Elite incluido más:
- DNS Filteringi
- Premium Supporti
Complementos opcionales:
- +Ultimate for Servers /
- +Mobile Security /
Proveedores de servicios gestionados
Gestione varios clientes a la vez con nuestra plataforma OneView diseñada específicamente para la eficiencia de los MSP: su potente y optimizada endpoint protection para todos los clientes, todo desde una consola multiusuario fácil de gestionar.