Was ist Incident Response?

Preisgekröntes ThreatDown MDR stoppt Bedrohungen, die andere übersehen

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Einführung

Im digitalen Zeitalter stellt sich nicht die Frage,obIhr Unternehmen mit einem Cybersicherheitsvorfall konfrontiert wird, sondernwann. Mit modernsten Tools und Techniken stellen Bedrohungsakteure die Sicherheit auf vielfältige Weise in Frage.

Cyberkriminelle nutzen ausgefeilte Malware wie Ransomware, Trojaner und Spyware, um Unternehmen anzugreifen, wobei sie häufig Social-Engineering-Taktiken wiePhishingeinsetzen, um sich Zugang zu verschaffen. Angreifer nutzen auch Distributed-Denial-of-Service-Angriffe (DDoS), um die Netzwerke von Unternehmen lahmzulegen.

Bedrohungen kommen jedoch nicht nur von außen. Böswillige und unachtsame Insider können der Sicherheit und Datenintegrität eines Unternehmens erheblichen Schaden zufügen.

Wie die jüngsten Angriffe zeigen, ist niemand sicher. Nicht einmal namhafte Unternehmen. Hier kommt Ihr Plan zur Reaktion auf Vorfälle ins Spiel. Ein guter Plan zur Reaktion auf Vorfälle zielt darauf ab, der Welle zuvorzukommen, bevor sie erheblichen Schaden anrichtet.

Lesen Sie diesen Leitfaden, um mehr zu erfahren über:

  • Was ist eine Reaktion auf einen Vorfall im Bereich der Cybersicherheit?
  • Arten von Vorfällen, mit denen sich Organisationen befassen.
  • Ein guter Plan für die Reaktion auf Zwischenfälle.
  • Was sind Incident Response Services?

Definition der Reaktion auf einen Zwischenfall: Was ist Reaktion auf Vorfälle?

Hier eine kurze Definition von Incident Response: Incident Response ist der Prozess der Erkennung, Untersuchung und Reaktion auf Sicherheitsvorfälle unter Einsatz verschiedener Arten von Cybersicherheitstechnologien. Das Ziel von Incident Response ist es, die Auswirkungen eines Cybersicherheitsvorfalls zu neutralisieren und das Risiko einer Wiederholung zu verringern, indem die Reaktion auf Bedrohungen optimiert wird.

Hier sind einige Merkmale eines guten Incident-Response-Systems:

  • Ganzheitlich: Organisationen müssen einen systemischen Ansatz verfolgen und alle gefährdeten Aspekte einer Organisation schützen.
  • Proaktiv: Reaktionsstrategien und -verfahren müssen festgelegt werden, und die Teams müssen mit klar definierten Rollen und Aufgaben ausgestattet sein.
  • Kooperativ: Verschiedene Abteilungen Ihres Unternehmens müssen zusammenarbeiten, um die Wirksamkeit Ihrer Reaktion auf Vorfälle zu maximieren. Möglicherweise müssen Sie auch mit Partnern zusammenarbeiten, z. B. mit Cybersicherheitsexperten und Drittanbietern.
  • Wiederherstellung: Ihr Systemzur Reaktion auf Vorfälle und zur Behebung von Problemenmuss jede Bedrohung wirksam eindämmen, indem es deren Ausbreitung auf Ihre Ressourcen verhindert und sie aus infizierten Systemen entfernt.

Viele Unternehmen nutzen erstklassige Tools für Endpoint Detection and Response EDR), Managed Detection and Response (MDR) und Extended Detection and Response (XDR), um Endpunkte zu schützen, Bedrohungsinformationen zu sammeln und die Reaktion auf Vorfälle zu verbessern. Informieren Sie sich überEDR-, MDR- und XDR-Tools, um herauszufinden, welche Technologie den Anforderungen Ihres Unternehmens im Bereich Incident Response am besten entspricht.

Arten von Cybersicherheitsvorfällen

DDoS

Hacker kapern eine große Anzahl von Computern und Geräten, um deren Ressourcen für einen DDoS-Angriff zu nutzen. Bei einem solchen Angriff können sie das Netzwerk eines Unternehmens mit Datenverkehr überschwemmen und so den Arbeitsablauf und die Produktivität beeinträchtigen. Ein DDoS-Angriff kann sich auch negativ auf den Ruf einer Organisation und ihre Fähigkeit auswirken, ihre Kunden zu bedienen.

Malware

Malware ist ein Oberbegriff für verschiedene Arten von bösartiger Software, die darauf abzielt, einem System Schaden zuzufügen. Zu den gängigen Arten vonMalware-Angriffenauf Unternehmen zählen Trojaner, Spyware, Keylogger und heimtückische Software, die Hintertüren öffnet oder Anmeldedaten sammelt. Die auf dem SolarWinds Orion-Server entdeckte Supernova-Malware beispielsweise wurde entwickelt, um zwischengespeicherte Anmeldedaten zu sammeln, die vom Appliance-Server verwendet werden.

Ransomware

Ransomware ist die Malware der Wahl für viele Erpresser im Internet. Für Unternehmen ist es unerlässlich, in Ressourcen zu investieren, dievor Ransomware schützen, da diese Computer gegen eine Gebühr kapert.

Einige Ransomware-Angreifer betreiben auch Datenexfiltration. Nachdem sie für die Entfernung der Ransomware bezahlt wurden, verkaufen sie möglicherweise weiterhin heimlich gestohlene vertrauliche Daten im Dark Web.

Phishing

Phishing-Angriffe verwenden in der Regel E-Mails, die legitim aussehen und Anhänge mit Schadsoftware enthalten. Phishing-Angriffe können auch versuchen, Benutzer dazu zu bringen, unsichere Links und Websites zu öffnen, Geld zu senden oder vertrauliche Informationen weiterzugeben. Einige Spear-Phishing-Angriffe sind so gestaltet, dass sie sehr überzeugend aussehen. Ein Bedrohungsakteur kann die Unternehmenskommunikation und öffentlich zugängliche Mitarbeiterdaten studieren, um eine authentisch wirkende Kampagne zu entwerfen.

Verlust von unverschlüsselten Daten

Das Ziel vieler Bedrohungsakteure ist es, nicht zugelassene Daten zu stehlen, um sie zu erpressen, weiterzuverkaufen, finanziell zu betrügen oder andere Cybersecurity-Angriffe zu starten. 

Insider-Bedrohungen

Böswillige Insider können Spione sein, die von rivalisierenden Organisationen oder staatlich geförderten Agenten angeheuert wurden. Böswillige Insider können Daten, geistiges Eigentum und andere sensible Vermögenswerte stehlen, was schwerwiegende Folgen für ein Unternehmen haben kann. Zu den Insider-Bedrohungen können auch Mitarbeiter gehören, die aufgrund mangelnder Ausbildung oder Konzentration Sicherheitsfehler machen.

Angriffe auf die Lieferkette

Bei einem Angriff auf die Lieferkette geht es darum, die schwächste Komponente in einer Lieferkette, z. B. einen Anbieter, für einen Angriff auf ein Ziel zu nutzen. So kann beispielsweise ein Trojaner, der die Zugangsdaten für die Software eines Anbieters stiehlt, leicht und unbemerkt auf die Systeme eines Kunden gelangen. Nach Angaben von IBM verfügen nur 32 Prozent der Unternehmen über Reaktionspläne für Angriffe auf die Lieferkette, obwohl diese immer häufiger vorkommen.

Planung der Reaktion auf Vorfälle: Wie die Reaktion auf Vorfälle funktioniert

Ihr Unternehmen benötigt einen guten Plan für die Reaktion auf Vorfälle, einen Rahmen und Sicherheitslösungen, um effektiv auf verschiedene Arten von Vorfällen zu reagieren.

Was ist ein Reaktionsplan für Zwischenfälle (IRP)?

Ihr Plan für die Reaktion auf einen Zwischenfall ist eine dokumentierte Reihe von Verfahren, die die Schritte beschreiben, die für eine wirksame Reaktion auf einen Sicherheitsvorfall erforderlich sind.

Was muss in einem Notfallplan enthalten sein?

  • Eine kurze Zusammenfassung Ihres Plans, die prägnant, praktisch und umsetzbar ist und den Anforderungen der Stakeholder und der Compliance-Gesetze gerecht wird.
  • Verschiedene Arten von Unterlagen, in denen Rollen, Verfahren, Reaktionen und Richtlinien beschrieben werden. Sie sollten auch über Unterlagen verfügen, die Leitlinien enthalten und bei der Schulung der Mitarbeiter helfen.
  • Sie müssen jeden Vorfall in allen Einzelheiten dokumentieren. Die Informationen können aus verschiedenen Lösungen wie Protokollverwaltungssystemen und Systemen zur Erkennung von Anomalien bezogen werden.
  • Legen Sie die Kriterien für die Definition von Vorfällen fest. Die richtige Balance zu finden, ist der Schlüssel zur Vermeidung von Fehlalarmen. Außerdem können Sie so vermeiden, dass Sicherheitsvorfälle übersehen werden.
  • Der Plan zur Reaktion auf einen Vorfall sollte den Eindämmungsprozess beschreiben, einschließlich der Isolierung von Systemen, der Schließung von Netzwerken, dem Entzug von Zugangsdaten, der Einführung von Verfahren zur Bedrohungsjagd und mehr.
  • Ein effektiver Plan zur Reaktion auf Vorfälle hilft einem Unternehmen, Erkenntnisse aus Vorfällen zu gewinnen und zu verhindern, dass sich Fehler wiederholen. So können Sie beispielsweise in Mitarbeiterschulungen und neue Lösungen für die Reaktion auf Vorfälle investieren, TCP-Ports schließen oder nach einem Vorfall eine Reihe von IP-Adressen und Websites sperren.

Was sind die Phasen eines Rahmens für die Reaktion auf Zwischenfälle?

Hier sind sechs Phasen eines guten Rahmens für die Reaktion auf Zwischenfälle:

  • Vorbereitung: In dieser ersten Phase des Lebenszyklus der Reaktion auf Vorfälle bereiten sich die Unternehmen auf Sicherheitsvorfälle vor, indem sie Richtlinien, Verfahren und Pläne entwickeln. Sie ermitteln auch wichtige Anlagen, schulen Mitarbeiter und investieren in die robustesten Technologien.
  • Erkennung: Unternehmen verlassen sich bei der Erkennung von Vorfällen auf Schulung, Erfahrung und Überwachungstools. Diese zweite Phase des Lebenszyklus der Reaktion auf Vorfälle ist entscheidend. Sie hilft nicht nur bei der Identifizierung potenzieller Bedrohungen, sondern auch beim Verständnis des Ausmaßes und der Schwere eines potenziellen Vorfalls.
  • Eingrenzung: Die Eindämmungsphase eines Rahmens für die Reaktion auf Vorfälle ist von entscheidender Bedeutung, da sie die Ausweitung eines Vorfalls verhindert. Um einen Vorfall einzudämmen, können Unternehmen Cybersicherheits-Tools einsetzen, Anmeldeinformationen widerrufen, den Netzwerkzugang sperren oder bösartige Software blockieren.
  • Beseitigung: Nachdem eine erkannte Bedrohung eingedämmt wurde, muss ein Sicherheitsteam mit der Behebungsphase beginnen. Die Abhilfemaßnahmen können die Entfernung von Malware, die Rücknahme von Änderungen, die Umstellung von Software und die Bereitstellung von Patches zur Schließung von Sicherheitslücken umfassen.
  • Testen: In dieser vorletzten Phase testet das IT-Team die Systeme, um die betriebliche Integrität und die Datensicherheit zu gewährleisten.
  • Wiederherstellung nach einem Vorfall: In dieser letzten Phase zieht das Vorfallsteam auf verschiedene Weise Lehren aus dem Vorfall, um seinen Reaktionsplan auf Cybervorfälle zu verbessern. So kann es beispielsweise Erkenntnisse aus dem Vorfall sammeln, die Wirksamkeit seines Vorfallsreaktionsmanagements bewerten, weitere Schwachstellen ermitteln, Verfahren und Richtlinien aktualisieren und in weitere Tools und Schulungen investieren.

Was ist ein Krisenreaktionsteam?

Ein Incident Response Team ist eine Gruppe von geschulten Fachleuten, die für die Reaktion auf und das Management von Sicherheitsvorfällen in einem Unternehmen verantwortlich ist. Zu einem Incident-Response-Team können IT-Fachleute wie Manager, Forscher und Analysten gehören. Auch die Personal- und Rechtsabteilungen können Vertreter für die Reaktion auf Vorfälle haben.

Was macht ein Krisenreaktionsteam?

Das Incident-Response-Team erkennt Vorfälle und reagiert auf sie, indem es Tools und Strategien zur Analyse, Eindämmung und Behebung einsetzt. Es ist auch für die Wiederherstellung der Systeme zuständig. Einige Mitglieder eines Incident-Response-Teams haben die Aufgabe, mit Interessengruppen wie Mitarbeitern, Investoren und Kunden zu kommunizieren.

Lösungen für die Reaktion auf Zwischenfälle: Tools und Technologie für die Reaktion auf Zwischenfälle

MDR

Die Managed Detection and Response (MDR)-Lösungist ein verwalteter Sicherheitsdienst, der von einem Team von Cybersicherheitsexperten betrieben wird, die als Erweiterung des IT-Sicherheitsteams des Unternehmens fungieren. Neben der Bereitstellung einer 24/7-Überwachung und manuellen Untersuchungen ist einer der Hauptvorteile der MDR-Sicherheit die leistungsstarke, schnelle Reaktion auf Vorfälle. Mithilfe von IR-Playbooks können hochqualifizierte MDR-Analysten agil und schnell arbeiten und ohne zu zögern auf verdächtige Aktivitäten reagieren.

Weiterlesen:Was ist MDR?

EDR

Endpoint Detection and Response EDR)-Software kann Endgeräte wie Laptops, Desktops, Server, Mobiltelefone und Tablets vor verschiedenen Arten von Sicherheitsbedrohungen schützen. FührendeEDR-Plattformenerkennen, untersuchen und reagieren in Echtzeit auf verschiedene Cybersicherheitsvorfälle.

SIEM

Security Information and Event Management(SIEM) ist eine Art Softwarelösung, die Informationen über Sicherheitsereignisse von Endpunkten und Anwendungen sammeln und analysieren kann. IT-Teams nutzen SIEM-Lösungen, um Erkenntnisse und Transparenz zu gewinnen und das Risiko von Sicherheitsvorfällen zu verringern.

SOAR

SOAR-Lösungen (Security Orchestration, Automation, and Response) können dazu beitragen, die Erkennung von Sicherheitsproblemen zu automatisieren. Sie können auch bei der Verwaltung von Schwachstellen und Sicherheitsabläufen helfen. Die beste SOAR-Software kann mit anderen Sicherheitslösungen integriert werden.

XDR

Extended Detection and Response (XDR)-Lösungen fassen Warnungen zusammen, indem sie zuvor gesammelte Daten aus verschiedenen Cybersicherheits-Tools vereinheitlichen. Unternehmen, die mehrere Alarme von vielen verschiedenen Sicherheitstools verarbeiten, können von XDR-Lösungen profitieren, indem sie die Geschwindigkeit ihrer Reaktion auf Vorfälle erhöhen. 

UEBA

Tools zur Analyse des Benutzer- und Entitätsverhaltens (User and Entity Behavior Analytics, UEBA) analysieren das Benutzer- und Entitätsverhalten innerhalb einer IT-Umgebung anhand von Protokollen, Datenverkehr und Aktivitäten, um Bedrohungen zu erkennen. UEBA-Tools sind leistungsstark und können helfen, Anomalien schnell zu finden.

ASM

Angreifer versuchen manchmal, die Sicherheit zu umgehen, indem sie Schwachstellen in Anwendungen ausnutzen oder Techniken anwenden, die Anwendungen angreifen. Application Security Management (ASM) verwaltet Sicherheitsrisiken in Anwendungen und kann die Anfälligkeit eines Unternehmens für Angreifer verringern.

Checkliste für die Reaktion auf Vorfälle

  • Bestimmen Sie, welche Mitarbeiter, Hilfsmittel und Technologien für die Bewältigung des Vorfalls je nach Art und Umfang des Vorfalls erforderlich sind.
  • Legen Sie die Rollen des Reaktionsteams auf Vorfälle klar fest, von Teamleitern und Vertretern der Öffentlichkeitsarbeit bis hin zu Kundensupportteams.
  • Finden Sie alternative Kommunikationswege, wenn Ihr primäres Kommunikationsmedium möglicherweise offline ist.
  • Dokumentieren Sie den Vorfall detailliert, einschließlich des Angriffspunkts und des Zeitpunkts des Vorfalls.
  • Geben Sie die Art des Vorfalls an.
  • Verhindern Sie die Ausbreitung der Bedrohung.
  • Stellen Sie sicher, dass der Vorfall vollständig neutralisiert wird.
  • Testen Sie das System nach dem Wiederherstellungsprozess und stellen Sie es wieder her.
  • Erstellen Sie einen ausführlichen Bericht über die Reaktion auf einen Vorfall, der Ihrem Unternehmen hilft, aus dem Vorfall zu lernen und zukünftige Reaktionen zu optimieren.

Ausgewählte Ressourcen

Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum Thema Incident Response

Was sind Incident Response Services?

Cybersicherheitsunternehmen bieten verschiedene Dienste zur Reaktion auf Vorfälle an. Anbieter von verwalteten IT-Sicherheitsdiensten können beispielsweise bei verschiedenen oder allen Phasen des Lebenszyklus einer Reaktion auf einen Vorfall helfen, z. B. bei der Vorbereitung, Erkennung oder Behebung. Einige Unternehmen bieten auch Dienstleistungen an, die Schulungen, Bereitschaftsbewertungen, Analysen und Schwachstellenscans umfassen. Erfahren Sie mehr über ThreatDown Endpoint Protection und unsere firmeneigene Linking Engine-Technologie, die alle Spuren von Malware beseitigt.

Wie können Sie die Reaktion auf Vorfälle automatisieren?

Aufgrund der zeitkritischen Natur von Vorfällen empfiehlt es sich, die Reaktion auf Vorfälle zu automatisieren, indem geeignete Methoden und Technologien eingesetzt werden, die bei der Triage von Warnmeldungen, der Identifizierung von Vorfällen und der Durchführung bestimmter Aufgaben, wie z. B. dem Blockieren von IP-Adressen, helfen. Durch die Automatisierung der Reaktion auf Vorfälle wird der Prozess außerdem weniger arbeitsintensiv. In einigen Unternehmen ist es für das Sicherheitsteam unmöglich, jeden Vorfall sofort zu untersuchen und darauf zu reagieren.

Hier sind einige Tools und Methoden, die bei der Automatisierung der Reaktion auf Vorfälle helfen können:

  • Threat Intelligence Feed (TI-Feed): Ein TI-Feed bietet Informationen über Angriffe wie Zero-Day-Angriffe, Botnets, Malware und mehr. TI-Feeds können in Sicherheitslösungen integriert werden und helfen, die Reaktion auf Vorfälle zu automatisieren.
  • Playbooks: Sicherheitsteams und -lösungen können diese vordefinierten Abläufe oder Skripte befolgen, um Aktionen zu automatisieren.
  • Systeme: Einige Systeme, wie Security Information and Event Management (SIEM) oder Endpoint Detection and Response (EDR), können es Ihnen ermöglichen, die Reaktion auf bestimmte Vorfälle zu automatisieren. Viele moderne Lösungen basieren auf künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellem Lernen (ML), um proaktiv und effektiv auf Probleme zu reagieren.

Was sind die 5 Gründe für das Management von Zwischenfällen?

Die 5-Why-Methode ist ein etwas veraltetes Konzept, das einem Problemlöser hilft, die Ursache eines Problems zu ermitteln, indem er so oft wie nötig Fragen mit „Warum“ stellt. Sehen wir uns ein Beispiel für die 5-Why-Methode bei der Reaktion auf Vorfälle an:

Problem: Ein Mitarbeiter hat Ransomware auf einen Desktop-Computer des Unternehmens heruntergeladen.

  • Der Mitarbeiter hat eine Phishing-E-Mail geöffnet.
  • Der Mitarbeiter hat die verdächtige E-Mail-Adresse und die Grammatikfehler nicht bemerkt. Die E-Mail umgeht außerdem die Sicherheitsfilter.
  • Der Mitarbeiter hatte einen Moment der Unkonzentriertheit und dem Unternehmen fehlten Sicherheitsvorkehrungen.
  • Die Organisation hat nicht genügend Ressourcen in Schulungen und Sicherheitslösungen investiert.
  • Die Organisation hat die Folgen eines Cybersicherheitsangriffs nicht richtig eingeschätzt. Was ist das Incident-Response-Framework? Wer ist für die Incident Response verantwortlich? Was ist der Unterschied zwischen Incident Response und Disaster Recovery?

Was ist der Rahmen für die Reaktion auf Zwischenfälle?

Das Incident Response Framework ist ein strukturierter Rahmen, der Unternehmen dabei hilft, effektiv auf Vorfälle zu reagieren. Der Lebenszyklus der Reaktion auf Vorfälle umfasst Vorbereitung, Erkennung, Eindämmung, Behebung, Prüfung und Analyse nach dem Vorfall.

Wer ist für die Reaktion auf Vorfälle zuständig?

Das IT-Team Ihres Unternehmens und jeder Anbieter von Managed Security Services sind in erster Linie für die Reaktion auf Vorfälle zuständig. Aber auch andere Abteilungen spielen bei der Reaktion auf Vorfälle eine entscheidende Rolle. So sind beispielsweise die Führungskräfte des Unternehmens dafür verantwortlich, dass das System zur Reaktion auf Vorfälle modern und robust ist. Ihre Rechtsabteilung kann Ihre Reaktion auf Vorfälle prüfen, um sicherzustellen, dass sie den gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen entspricht. Auch Ihre Geschäftspartner, wie Auftragnehmer, Lieferanten und andere Beteiligte, spielen eine Rolle.

Was ist der Unterschied zwischen der Reaktion auf einen Vorfall und der Wiederherstellung im Katastrophenfall?

Das IT-Team Ihres Unternehmens und jeder Anbieter von Managed Security Services sind in erster Linie für die Reaktion auf Vorfälle zuständig. Aber auch andere Abteilungen spielen bei der Reaktion auf Vorfälle eine entscheidende Rolle. So sind beispielsweise die Führungskräfte des Unternehmens dafür verantwortlich, dass das System zur Reaktion auf Vorfälle modern und robust ist. Ihre Rechtsabteilung kann Ihre Reaktion auf Vorfälle prüfen, um sicherzustellen, dass sie den gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen entspricht. Auch Ihre Geschäftspartner, wie Auftragnehmer, Lieferanten und andere Beteiligte, spielen eine Rolle.