¿Qué es la respuesta a incidentes?
El galardonado ThreatDown MDR detiene las amenazas que otros pasan por alto
Introducción
En la era digital, la cuestión no essisu organización se enfrentará a un incidente de ciberseguridad, sinocuándo. Con herramientas y técnicas de vanguardia, los actores maliciosos están desafiando la seguridad de múltiples maneras.
Los ciberdelincuentes utilizan malware sofisticado, como ransomware, troyanos y spyware, para atacar a las organizaciones, a menudo aprovechando tácticas de ingeniería social comoel phishingpara hacerse con un punto de apoyo. Los actores maliciosos también utilizan ataques distribuidos de denegación de servicio (DDoS) para derribar las redes de las que dependen las empresas.
Sin embargo, las amenazas no solo son externas. Los empleados malintencionados y descuidados pueden causar daños importantes a la seguridad y la integridad de los datos de una organización.
Como demuestran los ataques recientes, nadie está a salvo. Ni siquiera las organizaciones de alto perfil. Aquí es donde entra en juego su plan de respuesta a incidentes. Un buen plan de respuesta a incidentes consiste en adelantarse a la ola antes de que cause daños importantes.
Lea esta guía para obtener más información sobre:
- ¿Qué es una respuesta a incidentes en ciberseguridad?
- Tipos de incidentes de los que se ocupan las organizaciones.
- Un buen plan de respuesta a incidentes.
- ¿Qué son los servicios de respuesta a incidentes?
Definición de respuesta a incidentes: ¿Qué es la respuesta a incidentes?
A continuación, se ofrece una breve definición de respuesta a incidentes: la respuesta a incidentes es el proceso de detectar, investigar y responder a incidentes de seguridad mediante el uso de diferentes tipos de tecnologías de ciberseguridad. El objetivo de la respuesta a incidentes es anular el impacto de un evento de ciberseguridad y reducir el riesgo de que se repita mediante la optimización de la respuesta a las amenazas.
A continuación, se indican algunas características distintivas de un buen sistema de respuesta a incidentes:
- Holístico: Las organizaciones deben adoptar un enfoque sistémico, protegiendo todos los aspectos vulnerables de una organización.
- Proactividad: Deben establecerse políticas y procedimientos de respuesta, y los equipos deben estar preparados con funciones y deberes claramente definidos.
- Cooperativa: Diferentes secciones de su organización deben trabajar al unísono para maximizar la eficacia de su respuesta a incidentes. Es posible que también tenga que trabajar con socios, como expertos en ciberseguridad y proveedores externos.
- Recuperación: Su sistemade respuesta ante incidentes y reparacióndebe contener eficazmente cualquier amenaza, impidiendo que se propague por sus activos y eliminándola de los sistemas infectados.
Muchas organizaciones utilizan las mejores herramientas Endpoint Detection and Response EDR), detección y respuesta gestionadas (MDR) y detección y respuesta ampliadas (XDR) para proteger los endpoints, obtener información sobre amenazas y mejorar la respuesta ante incidentes. Lea sobre las herramientasEDR, MDR y XDRpara saber qué tecnología se adapta mejor a las necesidades de respuesta ante incidentes de su organización.
Tipos de incidentes de ciberseguridad
DDoS
Los piratas informáticos secuestran un gran número de ordenadores y dispositivos para utilizar sus recursos en un ataque DDoS. En un ataque de este tipo, pueden saturar la red de una organización con tráfico, afectando al flujo de trabajo y a la productividad. Un ataque DDoS también puede afectar negativamente a la reputación de una organización y a su capacidad para atender a sus clientes.
Malware
Malware es un término genérico que engloba diferentes tipos de software malicioso que busca dañar un sistema. Los tipos más comunes de ataquesde malwarecontra organizaciones incluyen troyanos, spyware, keyloggers y software insidioso que abre puertas traseras o recopila credenciales. Por ejemplo, el malware Supernova descubierto en el servidor SolarWinds Orion fue diseñado para recopilar credenciales almacenadas en caché utilizadas por el servidor del dispositivo.
ransomware
El ransomware es el malware preferido por muchos extorsionadores en Internet. Es esencial que las organizaciones inviertan en recursos queprotejan contra el ransomware, ya que este secuestra ordenadores a cambio de una suma de dinero.
Algunos atacantes de ransomware también se dedican a la exfiltración de datos. Después de recibir el pago por eliminar el ransomware, pueden seguir vendiendo en secreto los datos confidenciales robados en la Dark Web.
Phishing
Los ataques de phishing suelen utilizar correos electrónicos que parecen legítimos y llevan adjuntos que ocultan programas maliciosos. Los ataques de phishing también pueden intentar engañar a los usuarios para que abran enlaces y sitios web no seguros, envíen dinero o compartan información confidencial. Algunos ataques de spear-phishing están diseñados para parecer muy convincentes. Un agente de amenazas puede estudiar la comunicación de la empresa y los datos públicos de los empleados para diseñar una campaña que parezca auténtica.
Pérdida de datos no cifrados
El objetivo de muchos actores de amenazas es robar datos no acreditados para chantajear, revender, cometer fraudes financieros o impulsar otros ataques de ciberseguridad.
Amenazas internas
Los intrusos malintencionados pueden ser espías contratados por organizaciones rivales o agentes patrocinados por el Estado. Los intrusos malintencionados pueden robar datos, propiedad intelectual y otros activos sensibles, con graves consecuencias para una organización. Las amenazas internas también pueden incluir a empleados que cometen errores de seguridad por falta de formación o concentración.
Ataques a la cadena de suministro
Un ataque a la cadena de suministro consiste en utilizar el componente más débil de una cadena de suministro, como un proveedor, para atacar un objetivo. Por ejemplo, un troyano ladrón de credenciales en el software de un proveedor puede viajar fácilmente a los sistemas de un cliente sin ser detectado. Según IBM, sólo el 32% de las organizaciones disponen de planes de respuesta a incidentes para los ataques a la cadena de suministro, a pesar de su creciente incidencia.
Planificación de la respuesta a incidentes: Cómo funciona la respuesta a incidentes
Su organización necesita un buen plan de respuesta a incidentes, un marco y soluciones de seguridad para responder eficazmente a los distintos tipos de incidentes.
¿Qué es un plan de respuesta a incidentes (IRP)?
Su plan de respuesta a incidentes es una serie documentada de procedimientos que describen los pasos necesarios para una respuesta eficaz a un incidente de seguridad.
¿Qué se necesita en un plan de respuesta a incidentes?
- Un breve resumen de su plan que sea conciso, práctico, procesable y satisfaga las necesidades de las partes interesadas y las leyes de cumplimiento.
- Diferentes tipos de documentación que describan funciones, procesos, respuestas y políticas. También debe disponer de documentación que ofrezca directrices y ayude en la formación de los empleados.
- Debe documentar cualquier incidente con todo detalle. La información puede extraerse de diferentes soluciones, como sistemas de gestión de registros y sistemas de detección de anomalías.
- Establezca los criterios para la definición de incidentes. Encontrar el equilibrio adecuado es clave para evitar falsos positivos. También te ayudará a evitar pasar por alto incidentes de seguridad.
- El plan de respuesta a incidentes debe describir el proceso de contención, incluido el aislamiento de sistemas, el cierre de redes, la revocación de credenciales, la puesta en marcha de procedimientos de caza de amenazas, etc.
- Un plan eficaz de respuesta a incidentes ayuda a una organización a obtener información de los incidentes y evita que se repitan los errores. Por ejemplo, puede invertir en la formación de los empleados y en nuevas soluciones de respuesta a incidentes, cerrar puertos TCP o bloquear una serie de direcciones IP y sitios web después de un incidente.
¿Cuáles son las fases de un marco de respuesta a incidentes?
He aquí seis fases de un buen marco de respuesta a incidentes:
- Preparación: En esta primera fase del ciclo de vida de la respuesta a incidentes, las organizaciones se preparan para los incidentes de seguridad desarrollando políticas, procedimientos y planes. También identifican los activos esenciales, forman al personal e invierten en las tecnologías más robustas.
- Detección: Las organizaciones confían en la formación, la experiencia y las herramientas de supervisión para detectar incidentes. Esta segunda fase del ciclo de vida de la respuesta a incidentes es fundamental. No solo ayuda a identificar posibles amenazas, sino también a comprender la magnitud y gravedad de un posible incidente.
- Contención: La fase de contención de un marco de respuesta a incidentes es esencial porque impide que un incidente se expanda. Las organizaciones pueden utilizar herramientas de ciberseguridad, revocar credenciales, inhabilitar el acceso a la red o bloquear software malicioso para contener un incidente.
- Remediación: Una vez contenida la amenaza detectada, el equipo de seguridad debe iniciar la fase de corrección. El remedio puede consistir en eliminar el malware, revertir los cambios, recurrir al software y desplegar parches para cerrar las vulnerabilidades.
- Pruebas: Durante esta penúltima fase, el equipo informático prueba los sistemas para garantizar la integridad operativa y la seguridad de los datos.
- Recuperación tras el incidente: En esta fase final, el equipo de respuesta a incidentes aprende del incidente de varias maneras para mejorar su plan de respuesta a incidentes cibernéticos. Por ejemplo, pueden recopilar información sobre el incidente, evaluar la eficacia de su gestión de respuesta a incidentes, identificar nuevas vulnerabilidades, actualizar procedimientos y políticas e invertir en más herramientas y formación.
¿Qué es un equipo de respuesta a incidentes?
Un equipo de respuesta a incidentes es un grupo de profesionales formados que se encarga de responder y gestionar los incidentes de seguridad dentro de una organización. Un equipo de respuesta a incidentes puede incluir a profesionales de TI como gestores, investigadores y analistas. Los departamentos de RRHH y jurídico también pueden tener representantes de respuesta a incidentes.
¿Qué hace un equipo de respuesta a incidentes?
El equipo de respuesta a incidentes detecta y responde a los incidentes utilizando herramientas y estrategias de análisis, contención y reparación. También es responsable de restaurar los sistemas. Algunos miembros de un equipo de respuesta a incidentes se encargan de comunicarse con las partes interesadas, como empleados, inversores y clientes.
Soluciones de respuesta a incidentes: Herramientas y tecnología de respuesta a incidentes
MDR
La solución de detección y respuesta gestionadas (MDR)es un servicio de seguridad gestionado impulsado por un equipo de expertos en ciberseguridad que actúan como una extensión del equipo de seguridad informática de la organización. Además de proporcionar supervisión las 24 horas del día, los 7 días de la semana, e investigaciones dirigidas por personas, una de las principales ventajas de la seguridad MDR es su potente y rápida respuesta ante incidentes. Gracias a los manuales de respuesta ante incidentes, los analistas MDR altamente cualificados son ágiles, trabajan con rapidez y responden sin dudar ante cualquier actividad sospechosa.
Más información:¿Qué es MDR?
EDR
El software Endpoint Detection and Response EDR) puede proteger puntos finales como ordenadores portátiles, ordenadores de sobremesa, servidores, teléfonos móviles y tabletas frente a diferentes tipos de amenazas de seguridad.Lasmejoresplataformas EDRdetectan, investigan y responden a diversos incidentes de ciberseguridad en tiempo real.
SIEM
La gestión de eventos e información de seguridad (SIEM) es un tipo de solución de software que puede recopilar y analizar información sobre eventos de seguridad de puntos finales y aplicaciones. Los equipos de TI utilizan soluciones SIEM para obtener inteligencia y visibilidad y reducir el riesgo de incidentes de seguridad.
SOAR
Las soluciones de orquestación, automatización y respuesta de seguridad (SOAR) pueden ayudar a automatizar la detección de problemas de seguridad. También pueden ayudar a gestionar las vulnerabilidades y los flujos de trabajo de seguridad. El mejor software SOARde puede integrarse con otras soluciones de seguridad.
XDR
Las soluciones de detección y respuesta ampliadas (XDR) fusionan las alertas unificando los datos recopilados previamente de varias herramientas de ciberseguridad. Las empresas que procesan múltiples alertas procedentes de muchas herramientas de seguridad diferentes pueden beneficiarse de las soluciones XDR al mejorar la velocidad de su respuesta ante incidentes.
UEBA
Las herramientas de análisis del comportamiento de usuarios y entidades (UEBA) analizan el comportamiento de usuarios y entidades en un entorno informático a partir de registros, tráfico y actividad para identificar amenazas. Las herramientas UEBA son potentes y pueden ayudar a encontrar anomalías rápidamente.
ASM
En ocasiones, los atacantes intentan vulnerar la seguridad aprovechando las vulnerabilidades de las aplicaciones o utilizando técnicas que las atacan. La gestión de la seguridad de las aplicaciones (ASM) gestiona los riesgos de seguridad en las aplicaciones y puede reducir la exposición de una organización a los atacantes.
Lista de comprobación de la respuesta a incidentes
- Determine qué empleados, herramientas y tecnología son necesarios para gestionar el incidente en función de la naturaleza y el alcance del mismo.
- Defina claramente las funciones del equipo de respuesta a incidentes, desde los jefes de equipo y los representantes de relaciones públicas hasta los equipos de atención al cliente.
- Encuentre modos alternativos de comunicación si su principal medio de comunicación puede estar desconectado.
- Documente el incidente detalladamente, incluyendo el punto de ataque y la hora del incidente.
- Identifique la naturaleza del incidente.
- Evite que la amenaza se propague.
- Asegúrese de que el incidente está completamente neutralizado.
- Prueba y recupera el sistema tras el proceso de recuperación.
- Elabore un informe exhaustivo de respuesta a incidentes que ayude a su organización a aprender del incidente y optimizar futuras respuestas.