¿Qué es la fatiga por alertas?
El galardonado ThreatDown MDR detiene las amenazas que otros pasan por alto
Introducción
Los ciberataques son cada vez más complejos y frecuentes. Los profesionales de TI a veces deben lidiar con miles, si no cientos de miles, de alertas de ciberseguridad al día. Enfrentarse a una cacofonía de alertas puede tener consecuencias negativas en múltiples frentes. A nivel micro, puede provocar agotamiento, problemas de salud mental, como ansiedad, y una alta rotación del personal del equipo de seguridad. A nivel macro, puede dar lugar a ineficiencias que provoquen brechas de ciberseguridad.
El coste de pasar por alto un incidente grave puede ser significativo. La pérdida de datos, capacidad operativa, propiedad intelectual o información de clientes puede dañar la reputación, las relaciones comerciales y la moral de la empresa que su organización ha cultivado con tanto esmero.
Por eso es fundamental para su organización combatir la fatiga de seguridad. Una forma excelente de minimizar el impacto de la fatiga por alertas es invertir en detección y respuesta gestionadas (MDR).Las mejores soluciones MDRestán diseñadas específicamente para equipos de TI con recursos limitados, lo que libera a su equipo de la fatiga por alertas y refuerza su postura de seguridad.
Siga leyendo:¿Qué es MDR?Los servicios de seguridad gestionados son una extensión de su equipo de seguridad de TI. Descubra cómo la tecnología de vanguardia y la experiencia humana marcan la diferencia en las actividades de operaciones de seguridad.
También debe filtrar y priorizar las alertas para mejorar su proceso de respuesta a incidentes, destacar los activos esenciales para mejorar la eficiencia e invertir en la formación y educación de los empleados para mitigar con éxito los riesgos de seguridad.
Lea esta guía para obtener más información sobre:
- ¿Qué es la fatiga por alerta?
- Definición de fatiga por alerta.
- Soluciones contra la fatiga.
¿Qué es la fatiga por alerta en ciberseguridad?
La fatiga por alertas en ciberseguridad se produce cuando los profesionales de TI se ven abrumados por el número de alertas que reciben de su gama de herramientas y sistemas de seguridad en toda su organización. La fatiga por alertas provoca una disminución de la productividad debido a la sobrecarga y el estrés, así como una pérdida de tiempo y recursos humanos. En algunos casos, los equipos de seguridad pueden pasar por alto auténticas amenazas debido a este fenómeno.
Alertas en ciberseguridad
Los profesionales de la ciberseguridad gestionan muchos tipos diferentes de alertas de seguridad relacionadas con sistemas, malware, autenticación y datos. Juntas y con gran frecuencia, las alertas pueden ser contraproducentes. Veamos algunas alertas de ciberseguridad comunes.
Reconocimiento
Una alerta de reconocimiento sugiere que un actor de amenazas ha apuntado a un sistema o una red para recopilar información, como vulnerabilidades, para crear una lista de vectores de ataque. Los sistemas de detección de intrusos (IDS) son herramientas de inteligencia de amenazas que pueden ofrecer alertas de reconocimiento. Algunos ejemplos de reconocimiento son los ataques de ingeniería social, el escaneado de puertos o la comprobación de vulnerabilidades.
Credenciales comprometidas
El relleno de credenciales y los ataques de ingeniería social, como el phishing, pueden poner en peligro credenciales como nombres de usuario y contraseñas. Ejemplos de este tipo de alertas son los múltiples inicios de sesión fallidos o los inicios de sesión desde direcciones IP maliciosas conocidas. Un sistema de información de seguridad y gestión de eventos(SIEM) ofrece alertas de credenciales extrayendo datos de registro de eventos de diferentes soluciones de seguridad.
Dominio
En un ataque de dominio, un agente malicioso intenta controlar el dominio de una organización. Un atacante puede utilizar unaamenaza persistente avanzada (APT)para introducirse más profundamente en una red. Las soluciones SIEM e IDS pueden ofrecer información sobre un ataque de dominio.
Exfiltración
La exfiltración es el proceso de extracción de datos de una organización a través de diferentes tipos de ataques de ciberseguridad, como la ingeniería social, los hackeos, las transferencias de archivos o las brechas web. Diferentes tipos de soluciones ofrecen indicios de ataques de exfiltración.
Movimiento lateral
Se denomina movimiento lateral cuando un actor de una amenaza intenta moverse a través de una red desde su punto original de violación para robar datos o lanzar malware. Las alertas de diferentes herramientas pueden ayudar a una organización a detectar un movimiento lateral. Sin embargo, el cansancio de las alertas puede impedir que los profesionales descubran pruebas de que un agente de amenazas se desplaza por la red. Detectar el movimiento lateral en una fase temprana es esencial, ya que un agente de amenazas puede dañar significativamente a una organización sin ser visto durante semanas.
¿Qué causa la fatiga por alerta?
Falsos positivos
En ciberseguridad, los falsos positivos son alertas de seguridad de soluciones de seguridad que no son una amenaza real. Los falsos positivos de las herramientas de seguridad pueden deberse a protocolos de detección mal configurados, prioridades inadecuadas, configuraciones erróneas y sistemas obsoletos. Los equipos de seguridad que se enfrentan a falsos positivos pueden sentirse abrumados o apáticos ante las alertas.
Sistemas complejos
Hoy en día, los profesionales de TI dependen de múltiples tecnologías y soluciones en las organizaciones modernas para supervisar la actividad digital, lo que da lugar a complejos sistemas de TI. La cantidad de datos procedentes de sistemas complejos interconectados y altamente distribuidos puede ser enorme y provocar fatiga por alerta.
Falta de alfabetización
Los profesionales de la ciberseguridad requieren experiencia, conocimientos y habilidades para gestionar eficazmente las alertas. También deben estar familiarizados con las herramientas que utilizan. El volumen de alertas sin procesar puede crecer rápidamente si las personas con escasos conocimientos tecnológicos emplean menos tiempo o priorizan el tipo equivocado de alertas.
Procesos deficientes
Los procesos deficientes debidos a prácticas ineficaces o anticuadas pueden aumentar la fatiga de las alertas. Las organizaciones deben invertir en formación y concienciación sobre ciberseguridad para su personal. Deben aplicar mejores políticas y asegurarse de que las alertas se priorizan por gravedad. Las soluciones y los protocolos también deben integrarse adecuadamente y revisarse y optimizarse con regularidad para reducir la fatiga por alertas.
Pocos recursos
Muchas organizaciones simplemente no disponen del presupuesto necesario para invertir en el personal y la tecnología requeridos para gestionar el aluvión de alertas de seguridad en un entorno informático moderno. Un equipo de seguridad interno con pocos recursos se sentirá sin duda agotado.
Una solución consiste en priorizar las alertas según sus factores de riesgo e impacto. Los equipos informáticos internos también pueden mejorar la eficiencia probando y validando soluciones de seguridad para ajustar su precisión.
Un número cada vez mayor de empresas que simplemente no disponen de los recursos para invertir en un centro de operaciones de seguridad (SOC) interno a tiempo completo y con todos los recursos necesarios están invirtiendo en servicios de seguridad de detección y respuesta gestionadas (MDR). Entonces, ¿qué esla seguridad MDR y cómo funciona?
Bueno, MDR es un servicio de seguridad económico, personalizado y disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año, que ayuda a reducir la presión sobre su seguridad interna. MDR ofrece capacidades proactivas y específicas threat hunting, supervisión y respuesta threat hunting, operadas por un equipo de profesionales cualificados. ThreatDown se basa en una tecnología de vanguardia endpoint detection and response y gestionada por un equipo de analistas e investigadores de amenazas altamente competentes.
Definición de falso positivo: ¿Qué son los falsos positivos en ciberseguridad?
Un falso positivo es una notificación de ciberseguridad que señala un evento de seguridad benigno. Un ejemplo de falso positivo es una herramienta antiransomware que identifica una aplicación legítima como un programa malicioso de cifrado de archivos o un IDS que falsamente señala una actividad legítima de la red. Los falsos positivos son problemáticos porque pueden causar fatiga de alerta e impactar negativamente en el flujo de trabajo de su equipo de seguridad. Los falsos positivos frecuentes pueden obligar a su equipo a ignorar amenazas auténticas. Los falsos positivos pueden deberse a sistemas mal configurados, empleados con formación inadecuada y software obsoleto.
Los riesgos de la fatiga por alerta
Según una investigación realizada por International Data Corporation (IDC), más de una cuarta parte de las alertas de ciberseguridad se ignoran debido a la fatiga de alertas, según una encuesta realizada a 300 empresas estadounidenses con 500 o más empleados.
Las organizaciones nunca deben tomarse a la ligera la fatiga de alertas. Los riesgos más evidentes de la fatiga de alertas incluyen pasar por alto amenazas y violaciones reales, lo que da lugar a la pérdida de datos, daños a la reputación e incumplimientos normativos. Otros riesgos de la fatiga de alertas incluyen:
Burnout
Los empleados que gestionan muchas alertas a diario pueden empezar a sentirse fatigados. Con el tiempo, el agotamiento puede traducirse en ansiedad. Con el tiempo, puede causar agotamiento.
Mayor volumen de negocio
Los empleados fatigados por el aumento de las alertas pueden sentirse frustrados por la falta de recursos para procesar los riesgos de seguridad. Estos empleados también pueden sentirse ignorados por la dirección. Las organizaciones con empleados insatisfechos suelen tener mayores tasas de rotación.
Aumento del coste
El cansancio por la alerta tiene muchos costes potenciales. Una empresa con una alta rotación debe gastar más dinero en entrevistas, contratación y formación. Los incidentes de ciberseguridad debidos a la fatiga de alertas pueden costarle a una empresa su cultura empresarial y su prestigio en la comunidad empresarial.
Grandes volúmenes de trabajo
A medida que se acumulan las alertas no investigadas, aumenta el volumen de trabajo. Un volumen de trabajo innecesariamente alto puede causar agotamiento, retrasos en la respuesta y una gestión ineficaz de las amenazas.
Cuestiones de conformidad
Su sector puede tener normas reglamentarias estrictas para la gestión de datos. Si la fatiga de alertas hace que sus equipos de seguridad ignoren las alertas que apuntan a violaciones de datos, puede aumentar el riesgo de incumplimiento.
Mala reputación
La fatiga por alertas puede dañar la moral de los empleados y afectar negativamente a la reputación de su empresa. Además, cualquier filtración de datos debida a la fatiga por alertas perjudicará el prestigio de su organización.
Cómo evitar la fatiga por alertas y reducir los falsos positivos
Evitar la fatiga por alertas y reducir los falsos positivos requiere procesos, formación y soluciones adecuados.
Contextualizar las alertas
Contextualice las alertas comprendiendo los motivos que hay detrás de las técnicas y subtécnicas de los adversarios. Contextualizar las alertas ayudará a su organización a obtener una percepción técnica de cómo los atacantes llevan a cabo sus tácticas. Le sugerimos que aproveche el marcoMITRE Adversarial Tactics, Techniques, and Common Knowledge(Tácticas,técnicasy conocimientos comunes de los adversarios) para obtener un contexto profundo y minimizar la fatiga de las alertas en materia de ciberseguridad.
Priorizar las alertas
Priorice las alertas en función de su gravedad e importancia. Los incidentes en torno a activos críticos deben abordarse en primer lugar. Ajuste también las notificaciones para que lleguen a los departamentos y profesionales adecuados. Por último, cree un sistema de señalización con reglas personalizadas basadas en factores de riesgo predeterminados para ayudar a su personal a reaccionar con mayor eficacia ante las alertas de alta prioridad.
Ampliar la plantilla
Ampliar la plantilla contratando a profesionales de la red con experiencia para reducir la fatiga de seguridad. Un centro de operaciones de seguridad más grande podrá gestionar mejor un volumen elevado de alertas diarias.
Considera tus habilidades y tu capacidad
Entendemos que, mientras que las grandes organizaciones tienen acceso a recursos, las empresas más pequeñas carecen del personal necesario para gestionar sus necesidades de ciberseguridad. Sin embargo, los equipos de ciberseguridad de las pequeñas empresas pueden utilizar las mejores soluciones Endpoint Detection and Response EDR), detección y respuesta gestionadas (MDR) o detección y respuesta ampliadas (XDR) como apoyo. Infórmese sobre la diferencia entreEDR, MDR y XDRpara saber qué solución es la más adecuada para su organización.
Utilizar un modelo de confianza cero
Un modelode confianza ceroasume que todo el tráfico de red es potencialmente malicioso. Ejerce un control de acceso estricto para reducir la posibilidad de violaciones de datos.
Un modelo de confianza cero correctamente implementado puede reducir los falsos positivos y minimizar la fatiga por alertas. Sin embargo, también puede tener el efecto contrario, ya que puede requerir que su personal supervise más de cerca la actividad de la red. Para reducir la fatiga por alertas con el modelo de confianza cero, priorice sus alertas, forme a su personal en la gestión de la confianza cero y utilice un sistema de automatización basado en el aprendizaje automático (ML) y la inteligencia artificial (IA).
Política de mínimos privilegios
Una política de mínimos privilegios impide que los usuarios accedan a activos o sistemas innecesarios para su función laboral. Puede reducir la fatiga por alertas en su equipo de seguridad minimizando los falsos positivos. Sin embargo, al igual que el modelo de confianza cero, esta estrategia de seguridad también puede aumentar la fatiga por alertas cuando carece de optimización.
Invierta en las herramientas adecuadas
Las herramientas de seguridad adecuadas pueden reducir la fatiga por alertas al disminuir la superficie de ataque y el volumen de amenazas de su organización. Por ejemplo, un buen DNS filtering protege a su personal de las amenazas que se infiltran en los navegadores y las aplicaciones basadas en la web. Del mismo modo, unaherramientaflexiblede respuesta a incidentescomprime su tiempo de respuesta y reduce la carga de trabajo de su equipo de TI. A continuación se indican otras herramientas que pueden ayudar a minimizar la fatiga por alertas al mejorar su postura de ciberseguridad:
Cortafuegos
Los cortafuegos son un componente crítico de la seguridad de la red y pueden reducir la fatiga de las alertas bloqueando la actividad maliciosa. Una vez más, los cortafuegos deben estar correctamente configurados y automatizados, o pueden arrojar falsos positivos.
Seguridad de los puntos finales
endpoint protection tecnológicamente avanzadaesuna excelente herramienta de ciberseguridad que ayudará a su organización a reducir la fatiga por alertas. Unasolución de seguridad de terminalesproactiva e inteligente protege terminales como ordenadores portátiles y teléfonos inteligentes y reduce el volumen de alertas al prevenir exploits de día cero, ransomware o descargas maliciosas.
Seguridad en la nube
La seguridad en la nube reduce la fatiga por alertas al proporcionar visibilidad y protección centralizadas. Utilice una potente soluciónde seguridad en la nubepara mantener sus repositorios en la nube libres de ataques basados en malware. Utilice esta herramienta para detectar malware, respaldar el almacenamiento seguro de documentos en línea y reforzar el entorno en la nube de su empresa.